La confianza depositada
en Gruporaga
GRUPORAGA, S.A. ha sido la empresa
elegida por el Ayuntamiento de Madrid para la conservación de los parques y
jardines municipales de la zona 1, zona que comprende los distritos de
Centro, Arganzuela, Retiro, Salamanca, Chamartín, Tetuán y Chamberí,
y además, el Paseo de la Castellana. Estos
distritos vienen a ser la almendra central de
la ciudad.
El contrato ha significado un reto considerable con respecto a otras
licitaciones. Los medios a disposición del servicio denotan su importancia, más
de 500 operarios, 20 técnicos con titulación superior, más de un centenar de
vehículos, varias decenas de camiones incluyendo algunos de gran tonelaje y
compactadores de basura, más de 200 máquinas ligeras, plataformas de poda,
hidrolimpiadoras, barredoras, vehículos todoterreno, cañones de fumigación…

Parque de Berlín y Museo del
Prado (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
Todo ello para la conservación de 420 ha entre las que destacan zonas tan
emblemáticas como el eje Prado – Recoletos - Castellana, la Puerta de Alcalá o la
fuente de Cibeles, grandes parques como el Enrique Tierno Galván o el Rodríguez Sahagún y otros parques ya históricos como el Parque Atenas, el de Berlín o el
Parque Eva Duarte de Perón.
La Zona
En la zona
1, como ocurre en el
centro de otras grandes ciudades, se dan circunstancias que condicionan y
dificultan en gran medida el mantenimiento:
-La elevada densidad de usuarios por
hectárea. Hay que tener en cuenta que de las aproximadamente 700 zonas verdes
existentes el 80% son inferiores a 0,5 ha, siendo las pequeñas plazas céntricas
en las que se produce una mayor concentración, pues los grandes parques se encuentran en su periferia y proporcionalmente reciben menor número de
visitantes.
-El gran número de pequeñas zonas
verdes, sus elevados requerimientos de limpieza (al menos dos veces diarias de
lunes a domingo) y la mala distribución de las casetas de personal provoca
largos desplazamientos dentro de esta zona tanto a pie como en vehículo, lo que
unido al estado del tráfico supone un aumento de los tiempos muertos de
desplazamiento.

Mediana de Méndez Álvaro
y Vistillas (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
-La gran cantidad de actos y
concentraciones que se celebran regularmente, manifestaciones, Cabalgata de
Reyes, vuelta ciclista, desfiles militares, fiestas de San Isidro y de La
Paloma, manifestaciones, día del orgullo gay, conciertos, verbenas y todo tipo de eventos que
suponen la instalación de carpas y escenarios con la consiguiente ocupación
temporal de la zona y la presencia masiva de personas que inevitablemente
implica el deterioro de la zona verde.
Los retos y
las dificultades
Además de los inconvenientes mencionados hay que tener en cuenta que la
zona 1
engloba los principales lugares de interés turístico de Madrid y los más
visitados por los propios madrileños. El Museo del Prado, la Puerta de Alcalá o
la fuente de Cibeles son lugares de visita obligada para el turista, por ello el
mantenimiento de la zona debe ser la imagen de la jardinería municipal de
Madrid y la que exporte al exterior, de ahí las exigencias en la calidad del
servicio y la necesidad de una rápida respuesta ante los eventos mencionados.
Para fijar
los principales objetivos del mantenimiento es necesario pensar en las demandas
de los usuarios. Si se preguntase a éstos por las exigencias mínimas requeridas,
la gran mayoría coincidiría en señalar la limpieza como el primer requisito
imprescindible y a continuación un buen estado general de la vegetación.
Parque de Roma y Parque de
Atenas (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
Se trata por
tanto de enfocar el mantenimiento con el objetivo prioritario de conseguir
espacios limpios y verdes y a partir de ahí, exigir la calidad necesaria en las
demás labores, ya sean siegas, recortes, tratamientos.
Organización del Servicio
Para ello la organización del
servicio en la zona 1 se basa en varios pilares fundamentales.
La distribución del personal de mantenimiento
Se puede clasificar en dos grupos:
El personal de zona. Personal asignado a una superficie de reducidas
dimensiones donde realiza tres labores fundamentales: Limpieza, riego y
entrecavado o escarda. En este caso resulta fundamental el reparto proporcional
de zonas no solo por su superficie sino por sus necesidades de limpieza,
necesidades de riego manual o metros cuadrados de macizos arbustivos donde la
entrecava necesite más tiempo. Con un reparto adecuado, cubriendo las tres
labores encomendadas, se consigue que el usuario perciba una zona limpia, verde
y cuidada.
El personal especializado. Realizan el resto de las labores, tales
como siegas, podas, recortes, tratamientos, plantaciones de flor… Forman
cuadrillas especializadas en una o varias labores variando a lo largo del año.
Generalmente se trata de oficiales o jardineros con experiencia y conocimientos
necesarios, que conocen las frecuencias y los rendimientos de cada labor en cada
zona por lo que resulta más fácil la planificación del servicio. En la buena
organización de estos equipos radica la calidad técnica del mantenimiento.

Mediana de la callle de Toledo
y Mediana de Nuevos Ministerios (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
Dentro del personal
especializado merecen especial atención los equipos de fontaneros dedicados al
riego, con un servicio de reparaciones de 24 horas.
En todo el conjunto de labores a realizar, en la zona 1 se consideran
prioritarias la frecuencia de siega, los recortes y la calidad de la planta de
flor, esto último debido a que reponemos entorno a 625.000 flores al año.
Los turnos de limpieza
Para mantener limpias las plazas y parques de la zona 1 no es suficiente una
limpieza diaria de lunes a viernes. Resulta imprescindible en la gran mayoría de
zonas una limpieza de tarde, especialmente durante los meses de primavera y
otoño, y sobre todo una limpieza de fines de semana con turnos también de mañana
y tarde.
La intensidad y organización de la limpieza varía con el uso que se realiza de
cada zona en cada momento, ya que varía en función de la hora del día o del día
de la semana, así plazas tranquilas durante los días de diario sufren el famoso
“botellón” las noches de los fines de semana y requieren una mayor atención. Para mantener la limpieza como objetivo
prioritario
GRUPORAGA, S.A. destina más de 200 operarios
a los turnos de tarde y fin de semana.

Paseo del Prado (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
Los medios auxiliares
Para apoyar las labores de mantenimiento son necesarios equipos auxiliares que
complementan y agilizan el trabajo. Algunos de estos equipos forman parte del
organigrama de mantenimiento como el taller mecánico, el almacén o los servicios
administrativos.
Por último
destacar la gran ventaja con la que cuenta
GRUPORAGA, S.A., disponer de un vivero
propio y de un departamento de obras de amplia experiencia, lo que para un
servicio como este supone agilidad y capacidad de respuesta ante cualquier
requerimiento.

Paseo de Recoletos y
Huerta del Obispo (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
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