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                                Zonas Verdes de Madrid   
 

      

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La confianza depositada en Gruporaga           

         GRUPORAGA, S.A.  ha sido la empresa elegida por el Ayuntamiento de Madrid para la conservación de los parques y jardines municipales de la zona 1, zona que comprende los distritos de Centro, Arganzuela, Retiro, Salamanca, Chamartín, Tetuán y Chamberí, y además, el Paseo de la Castellana. Estos distritos vienen a ser la almendra central de la ciudad.

          El contrato ha significado un reto considerable con respecto a otras licitaciones. Los medios a disposición del servicio denotan su importancia, más de 500 operarios, 20 técnicos con titulación superior, más de un centenar de vehículos, varias decenas de camiones incluyendo algunos de gran tonelaje y  compactadores de basura, más de 200 máquinas ligeras, plataformas de poda, hidrolimpiadoras, barredoras, vehículos todoterreno, cañones de fumigación…

             
 Parque de Berlín y Museo del Prado  (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.

          Todo ello para la conservación de 420 ha entre las que destacan zonas tan emblemáticas como el eje Prado – Recoletos - Castellana, la Puerta de Alcalá o la fuente de Cibeles, grandes parques como el Enrique Tierno Galván o el Rodríguez Sahagún y otros parques ya históricos como el Parque Atenas, el de Berlín o el Parque Eva Duarte de Perón.


La Zona

En la zona 1, como ocurre en el centro de otras grandes ciudades, se dan circunstancias que condicionan y dificultan en gran medida el mantenimiento:
 
        -La elevada densidad de usuarios por hectárea. Hay que tener en cuenta que de las aproximadamente 700 zonas verdes existentes el 80% son inferiores a 0,5 ha, siendo las pequeñas plazas céntricas en las que se produce una mayor concentración,  pues los grandes parques se encuentran en su periferia y proporcionalmente reciben menor número de visitantes.

        -El gran número de pequeñas zonas verdes, sus elevados requerimientos de limpieza (al menos dos veces diarias de lunes a domingo) y la mala distribución de las casetas de personal provoca largos desplazamientos dentro de esta zona tanto a pie como en vehículo, lo que unido al estado del tráfico supone  un aumento de los tiempos muertos de desplazamiento.

       
Mediana de Méndez Álvaro  y Vistillas  (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.

        -La gran cantidad de actos y concentraciones que se celebran regularmente, manifestaciones, Cabalgata de Reyes, vuelta ciclista, desfiles militares, fiestas de San Isidro y de La Paloma, manifestaciones, día del orgullo gay, conciertos, verbenas y todo tipo de eventos que suponen la instalación de carpas y escenarios con la consiguiente ocupación temporal de la zona y la presencia masiva de personas que inevitablemente implica el deterioro de la zona verde.


Los retos y las dificultades

            Además de los inconvenientes mencionados hay que tener en cuenta que la zona 1 engloba los principales lugares de interés turístico de Madrid y los más visitados por los propios madrileños. El  Museo del Prado, la Puerta de Alcalá o la fuente de Cibeles son lugares de visita obligada para el turista, por ello el mantenimiento de la zona debe ser la imagen  de la jardinería municipal de Madrid y la que exporte al exterior, de ahí las exigencias en la calidad del servicio y la necesidad de una rápida respuesta ante los eventos mencionados.
 
            Para fijar los principales objetivos del mantenimiento es necesario pensar en las demandas de los usuarios. Si se preguntase a éstos por las exigencias mínimas requeridas, la gran mayoría coincidiría en señalar la limpieza como el primer requisito imprescindible y a continuación un buen estado general de la vegetación.

    
Parque de Roma y Parque de Atenas (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.

            Se trata por tanto de enfocar  el mantenimiento con el objetivo prioritario de conseguir espacios limpios y verdes y a partir de ahí, exigir la calidad necesaria en las demás labores, ya sean siegas, recortes, tratamientos.


Organización del Servicio

Para ello la organización del servicio en la zona 1 se basa en varios pilares fundamentales.
 
La distribución del personal de mantenimiento

Se puede clasificar en dos grupos:

            El personal de zona. Personal asignado a una superficie de reducidas dimensiones donde realiza tres labores fundamentales: Limpieza, riego y entrecavado o escarda. En este caso resulta fundamental el reparto proporcional de zonas no solo por su superficie sino por sus necesidades de limpieza, necesidades de riego manual o metros cuadrados de macizos arbustivos donde la entrecava necesite más tiempo. Con un reparto adecuado, cubriendo las tres labores encomendadas, se consigue que el usuario perciba una zona limpia, verde y cuidada. 
 
            El personal especializado. Realizan el resto de las labores, tales como siegas, podas, recortes, tratamientos, plantaciones de flor… Forman cuadrillas especializadas en una o varias labores variando a lo largo del año. Generalmente se trata de oficiales o jardineros con experiencia y conocimientos necesarios, que conocen las frecuencias y los rendimientos de cada labor en cada zona por lo que resulta más fácil la planificación del servicio. En la buena organización de estos equipos radica la calidad técnica del mantenimiento.

     
Mediana de la callle de Toledo y Mediana de Nuevos Ministerios (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.

          Dentro del personal especializado merecen especial atención los equipos de fontaneros dedicados al riego, con un servicio de reparaciones de 24 horas. En todo el conjunto de labores a realizar, en la zona 1 se consideran prioritarias la frecuencia de siega, los recortes y la calidad de la planta de flor, esto último debido a que reponemos entorno a 625.000 flores al año.

 
Los turnos de limpieza

            Para mantener limpias las plazas y parques de  la zona 1 no es suficiente una limpieza diaria de lunes a viernes. Resulta imprescindible en la gran mayoría de zonas una limpieza de tarde, especialmente durante los meses de primavera y otoño, y sobre todo una limpieza de fines de semana con turnos también de mañana y tarde.

             La intensidad y organización de la limpieza varía con el uso que se realiza de cada zona en cada momento, ya que varía en función de la hora del día o del día de la semana, así plazas tranquilas durante los días de diario sufren el famoso “botellón” las noches de los fines de semana y requieren una mayor atención. Para mantener la limpieza como objetivo prioritario GRUPORAGA, S.A. destina más de 200 operarios a los turnos de tarde y fin de semana.

       
Paseo del Prado (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.

Los medios auxiliares

            Para apoyar las labores de mantenimiento son necesarios equipos auxiliares que complementan y agilizan el trabajo. Algunos de estos equipos forman parte del organigrama de mantenimiento como el taller mecánico, el almacén o los servicios administrativos.

            Por último destacar la gran ventaja con la que cuenta GRUPORAGA, S.A., disponer de  un vivero propio y de un departamento de obras de amplia experiencia, lo que para un servicio como este supone agilidad y capacidad de respuesta ante cualquier requerimiento.

  
Paseo de Recoletos  y Huerta del Obispo (Madrid)
Diseños y mantenimientos de Gruporaga, S.A.
 


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